I. Condiciones Generales
Este documento establece los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de la plataforma del curso en línea de insuficiencia cardiaca (la “Plataforma”), cuyo acceso está restringido exclusivamente a profesionales de la salud debidamente acreditados como tales. La Plataforma es operada por Moksha8 Farmacéutica, S. de R.L. de C.V. y/o por los terceros que ésta designe para su administración tecnológica, académica u operativa, incluyendo Arcera, según corresponda. El uso de la Plataforma se encuentra sujeto a estos Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad correspondiente.
II. Aceptación
Al registrarse, acceder, navegar, permanecer o utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado de manera expresa e íntegra estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad aplicable. Dicha aceptación constituye un acuerdo vinculante entre el Usuario y la Empresa respecto del uso de la Plataforma y del Contenido disponible en la misma.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, con el Aviso de Privacidad o con cualquier modificación posterior, deberá abstenerse de registrarse, acceder o utilizar la Plataforma. El uso continuo de la Plataforma después de la publicación o comunicación de cambios se entenderá como aceptación de dichos cambios.
III. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por “Plataforma” el sitio, micrositio, portal, herramienta digital o entorno tecnológico habilitado para el acceso al curso; por “Usuario”, el profesional de la salud que se registre y utilice la Plataforma; por “Contenido”, todos los materiales académicos, audiovisuales, científicos, evaluaciones, presentaciones, documentos, marcas, logotipos y demás elementos disponibles en la Plataforma; y por “Empresa”, Moksha8 Farmacéutica, S. de R.L. de C.V. y/o las entidades o terceros que ésta designe para operar, administrar o dar soporte a la Plataforma.
IV. Elegibilidad y Verificación de Usuarios
El acceso a la Plataforma está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud que cuenten con las acreditaciones, autorizaciones o registros profesionales aplicables. Al registrarse, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada es veraz, completa, actualizada y comprobable, incluyendo su nombre completo, correo electrónico y cédula profesional. La Empresa podrá verificar la información proporcionada y negar, suspender o cancelar el acceso cuando detecte información falsa, incompleta, no verificable o inconsistente con los requisitos de elegibilidad. La Plataforma no está dirigida al público general ni a pacientes.
V. Servicio, Contenidos y Finalidad Educativa
La Plataforma tiene como objetivo brindar acceso a cursos, webinars, reuniones, materiales educativos, evaluaciones y certificaciones sobre insuficiencia cardiaca, dirigidos a profesionales de la salud. El Contenido tiene fines exclusivamente educativos, científicos e informativos, y no constituye recomendación médica personalizada, asesoría clínica individual, publicidad dirigida al público general ni sustituto del criterio profesional independiente del Usuario. El Usuario reconoce que cualquier decisión clínica, terapéutica o profesional deberá ser adoptada bajo su exclusiva responsabilidad y conforme a la legislación, guías, estándares profesionales y regulaciones aplicables.
La disponibilidad del Contenido podrá estar limitada por tiempo, modalidad de acceso, requisitos académicos, decisiones operativas, lineamientos internos de la Empresa o criterios de terceros certificadores, según corresponda.
VI. Registro, Credenciales y Modalidades
Para acceder a la Plataforma, el Usuario deberá completar el proceso de registro y proporcionar la información solicitada, incluyendo, de manera enunciativa, nombre completo, cédula profesional, correo electrónico y demás datos necesarios para validar su elegibilidad, administrar su acceso y, en su caso, gestionar procesos de certificación. Las credenciales de acceso son personales, confidenciales e intransferibles. El Usuario será responsable de conservarlas bajo estricta confidencialidad y de notificar cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración.
- Curso con certificación (requiere exámenes y otorga puntos).
- Curso sin certificación, que otorga acceso al Contenido sin emisión de constancia ni puntos de certificación, salvo que expresamente se indique lo contrario.
VII. Certificación, Evaluaciones y Puntos
La obtención de certificados, constancias o puntos de certificación estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada curso, incluyendo, en su caso, registro válido, asistencia, avance mínimo, aprobación de evaluaciones, conclusión de actividades y validación por parte de la Empresa o de terceros certificadores. La Empresa no garantiza la obtención de puntos, constancias o certificaciones cuando el Usuario no cumpla los requisitos aplicables o cuando existan cambios en criterios, lineamientos o decisiones de entidades certificadoras, autoridades, colegios, asociaciones o terceros involucrados.
VIII. Propiedad Intelectual y Uso del Contenido
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y el Contenido, incluyendo textos, videos, presentaciones, imágenes, evaluaciones, diseños, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás materiales, pertenecen a la Empresa, a sus afiliadas, licenciantes, proveedores o terceros autorizados. El Usuario recibe únicamente una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Contenido con fines educativos personales y profesionales, conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido copiar, descargar, grabar, reproducir, distribuir, publicar, modificar, traducir, adaptar, comercializar, transmitir, compartir credenciales, poner a disposición de terceros o explotar de cualquier forma la Plataforma o el Contenido sin autorización previa y por escrito de la Empresa o del titular de los derechos correspondientes.
IX. Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales del Usuario serán tratados conforme al Aviso de Privacidad aplicable y a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares. La información podrá ser utilizada, entre otras finalidades, para validar la identidad y elegibilidad del Usuario, administrar su acceso a la Plataforma, dar seguimiento a su avance, gestionar evaluaciones, emitir constancias, tramitar puntos de certificación, brindar soporte técnico, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales u operativas.
La Empresa podrá compartir datos personales con terceros que participen en la operación, administración, soporte, certificación, auditoría, seguridad o mejora de la Plataforma, incluyendo proveedores tecnológicos, agencias, entidades certificadoras, afiliadas y asesores, siempre conforme al Aviso de Privacidad y a los mecanismos contractuales o legales aplicables. Antes del lanzamiento o durante la operación de la Plataforma, la Empresa podrá realizar las evaluaciones de privacidad correspondientes y formalizar, cuando proceda, acuerdos de tratamiento, transferencia o procesamiento de datos.
X. Uso Adecuado de la Plataforma
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de la plataforma, conforme a la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres. Está prohibido:
- Acceder a recursos no autorizados.
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.
- Manipular datos de terceros o de la Empresa.
- Realizar ingeniería inversa, intentar obtener el código fuente, vulnerar la seguridad de la Plataforma o afectar su operación.
Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de compartir sus credenciales, permitir el acceso de terceros, utilizar identidades falsas, extraer información de forma automatizada, interferir con la Plataforma o realizar cualquier conducta que pueda afectar derechos de la Empresa, de otros usuarios o de terceros.
XI. Suspensión o Cancelación de Acceso
La Empresa podrá suspender, restringir o cancelar, total o parcialmente, el acceso del Usuario a la Plataforma, sin responsabilidad alguna, cuando considere razonablemente que el Usuario ha incumplido estos Términos y Condiciones, ha proporcionado información falsa o incompleta, ha compartido credenciales, ha realizado un uso indebido del Contenido, ha intentado vulnerar la seguridad de la Plataforma o ha incurrido en cualquier conducta que pueda generar riesgos legales, regulatorios, operativos, de seguridad o reputacionales.
XII. Limitación de Responsabilidad
La información contenida en la Plataforma es de carácter educativo, científico e informativo y no sustituye el asesoramiento médico profesional, el juicio clínico independiente ni la obligación del Usuario de cumplir con la normativa, guías y estándares aplicables a su práctica profesional. En la medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable por decisiones clínicas, profesionales, académicas, regulatorias o de cualquier otra naturaleza adoptadas por el Usuario con base en el Contenido, ni por daños derivados del uso indebido de la Plataforma.
XIII. Privacidad, Derechos del Usuario y Cookies
Al acceder a la Plataforma, el Usuario declara que ha leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable. El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, conforme a los procedimientos, medios de contacto y plazos establecidos en dicho Aviso de Privacidad.
La Plataforma podrá utilizar cookies, tecnologías de rastreo, herramientas analíticas o mecanismos similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del Usuario, medir el uso de los servicios, brindar soporte, generar métricas operativas o cumplir finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. El Usuario podrá gestionar sus preferencias conforme a las opciones disponibles en la Plataforma, en su navegador o en los mecanismos indicados en el Aviso de Privacidad, cuando resulte aplicable.
XIV. Disponibilidad y Continuidad
La Empresa realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma; sin embargo, no garantiza que el servicio sea continuo, ininterrumpido, libre de errores, fallas, accesos no autorizados o incidentes técnicos. La Plataforma podrá ser suspendida temporal o definitivamente por mantenimiento, actualizaciones, mejoras, fallas técnicas, causas de fuerza mayor, decisiones operativas, requerimientos legales o circunstancias ajenas al control razonable de la Empresa.
XV. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Empresa podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, cuando lo considere necesario por razones legales, regulatorias, operativas, tecnológicas, comerciales o de seguridad. Las modificaciones serán comunicadas a través de la Plataforma, por correo electrónico o por cualquier otro medio razonable. El uso continuo de la Plataforma después de la publicación o notificación de cambios constituirá aceptación de los Términos y Condiciones modificados.
XVI. Vigencia y Terminación
Estos Términos y Condiciones estarán vigentes desde el momento en que el Usuario se registre, acceda o utilice la Plataforma y continuarán aplicando mientras el Usuario mantenga acceso al servicio o existan obligaciones pendientes derivadas de su uso. La terminación, suspensión o cancelación del acceso podrá implicar la pérdida de disponibilidad del Contenido, avance, evaluaciones, constancias o certificaciones pendientes, sin perjuicio de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos personales, limitación de responsabilidad y cumplimiento legal.
XVII. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes federales aplicables de México. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
XVIII. Centro de Atención, Soporte y Contacto
Para solicitudes, quejas, aclaraciones o reportes relacionados con el funcionamiento de la Plataforma, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte conforme a los datos de contacto publicados en el sitio. Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, el Usuario deberá utilizar los medios indicados en el Aviso de Privacidad. Para asuntos legales o contractuales relacionados con estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá contactar a la Empresa mediante los canales institucionales que ésta ponga a disposición.